FAQ

Au même instant. Toutes nos ressources sont disponibles en format numérique. Cela signifie que suite à l’achat, vous avez immédiatement accès à la filière contenant le document, soit en format PDF ou en format PPT. Il s’agit de matériel digital que vous pourrez consulter et imprimer à partir de votre ordinateur. Il n’y a donc aucun frais de manutention.

Vous devez retourner sur la plateforme où vous avez effectué l’achat et cliquer sur le bouton télécharger.

Retourner sur le site où vous avez effectué l’achat. Connectez-vous. Allez à Mes achats (My Purchases) et vous retrouverez le fichier à télécharger.

Vous trouverez nos ressources dans notre boutique Profs et Soeurs ainsi que sur les plateformes Mieux Enseigner et Teachers pay Teachers. Pour chacun de ces sites, vous devrez créer un nom d’usager ainsi qu’un mot de passe afin d’avoir accès à toutes les ressources, gratuites ou payantes.

Si vous avez déjà payé pour cette ressource, elle sera parmi la liste des ressources déjà achetées.

Une facture est toujours disponible pour impression après achat.

Les paiements se font à travers Pay Pal et les cartes de crédit sont les seuls moyens d’effectuer le paiement au moins que vous avez déjà enregistré votre compte bancaire avec PayPal.
Pour en savoir plus vous pouvez consulter la page : « Comment enregistrer un compte bancaire sur mon compte PayPal ? »

La mise à jour du planificateur comprend : l’ajout de nouvelles options de plages horaire (selon les demandes des enseignants), les nouveaux calendriers mensuel et, de nouvelles pages couvertures à éditer.

Retournez sur le site où vous avez effectué l’achat. Connectez-vous. Allez à Mes achats (My Purchases) et vous retrouverez le fichier à télécharger. Cliquez à nouveau sur le bouton “download” et la mise à jour sera à vous.

Le téléchargement est parfois interrompu lorsque les logiciels Adobe Reader ou Power Point doivent être mis à jour.
Si tel est le cas, procédez au téléchargement de la version la plus récente. Une fois la la mise à jour des logiciels effectuée, recommencez l’étape de téléchargement et rentrera dans l’ordre.

Une mise à jour des calendriers se fera vers le mois de mai. Une fois le document acheté, toutes les mises à jour sont disponibles gratuitement. Vous pourrez le télécharger à nouveau sans frais additionnels, et ce, sans fin.

Toute ressource contient des connaissances visant une généralisation des apprentissages pour chaque niveau scolaire. Cependant, avec la réalité de nos classes, les besoins spécifiques de nombreux élèves et la différenciation nécessaire, nos ressources répondront très souvent à des niveaux scolaires autres que ceux suggérés. Nous faisons confiance aux bons jugements de chaque enseignant afin d’opter pour la ressource qui convient le mieux à ses élèves.

Nos ressources répondent aux besoins d’une diversité d’élèves. et elles sont étroitement liées aux connaissances telles que stipulées dans la Progression des Apprentissages. Les compétences à acquérir en milieu de français de base, de français immersion ou de français langue maternelle peuvent varier d’une école à l’autre ou d’une région à l’autre.

Vous avez accès à TOUS vos achats à partir de “Mes achats” ou “My Purchases”.
Cette option est valide en tout temps, du moment que vous vous connectez à la plateforme où vous avez effectué la transaction.

Nous tenons à remercier tout pédagogue qui veille et s’assure au bon respect des droits d’auteurs. Pour ce faire, nous offrons la possibilité d’acheter des licences additionnelles à moindre coût. Dépendamment sur quelle plateforme vous désirez effectuer la transaction, les moyens diffèrent un peu. Contactez-nous pour de plus amples détails.